从智能分流到情感识别,每一个细节都为卓越服务而生
基于星力11代大模型,精准理解客户意图,自动回复常见问题,人工无缝接管。
网站、小程序、企业微信、APP等多渠道统一后台,消息实时同步,不漏掉任何商机。
智能机器人全天候在线,夜间、节假日自动服务,客户需求第一时间被响应。
实时对话分析、满意度统计、热点问题排行,用数据驱动服务优化。
星力11代在线客服提供极简且强大的工作台界面。客服人员可同时处理多会话,支持快捷回复、标签分类、客户画像展示。更搭载实时翻译与情感分析,让每一次沟通都恰到好处。
注册配置 → 多渠道接入 → 智能运行,最快10分钟上线
填写企业信息,设置机器人名称、头像、欢迎语,导入常见知识库。
获取JS代码或API,一键接入网站/小程序/企业微信,即刻开始服务。
AI自主学习对话,人工辅助调优,持续提升解决率与客户满意度。
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